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Qu'est-ce que le pet-sitting et en quoi consiste votre service ?
Le pet-sitting, c'est prendre soin de vos animaux à votre domicile pendant vos absences : journée de travail, déplacement professionnel, week-end, mariage, vacances... Je propose deux prestations : la garde de chats à domicile et les promenades de chiens, autour de chez vous ou plus loin si vous m'autorisez à transporter votre chien en voiture.
Dans quelle zone géographique intervenez-vous ?
J'interviens à Angers et dans un rayon de 15 km autour de la ville. Des déplacements plus longs peuvent être envisagés selon les situations, notamment pour les promenades en voiture.
Êtes-vous disponible toute l'année et êtes-vous assurée ?
Oui, j'interviens 365 jours par an, y compris les week-ends et jours fériés (avec une majoration tarifaire). Je suis couverte par une assurance multirisque professionnelle ainsi qu'une assurance auto professionnelle. Mon entreprise est officiellement immatriculée, je souscris à une société de médiation professionnelle et j'ai le label France Pet-Sitters.
Comment réserver une prestation ?
Contactez-moi pour vérifier mes disponibilités. Nous convenons ensuite d'une première rencontre gratuite à votre domicile, après quoi vous me retournez le contrat signé pour confirmer la réservation. Je recommande de réserver au minimum une semaine à l'avance — plus tôt pour les périodes chargées.
Comment se déroule la première rencontre ?
La première visite est gratuite et se fait chez vous. Je fais connaissance avec vos animaux, je pose beaucoup de questions pour comprendre leurs habitudes, leur caractère et leurs besoins, et je note tout soigneusement. C'est aussi l'occasion pour vous de me connaître, poser toutes vos questions et me confier vos clés en toute confiance.
Puis-je vous confier mes clés en toute sécurité ?
Tout à fait. Je suis une professionnelle diplômée, assurée et immatriculée. Chaque jeu de clés est répertorié et étiqueté. Je m'engage à n'en faire aucune copie et à être la seule à en faire usage.
Que se passe-t-il en cas d'imprévu de votre part ?
Sauf cas de force majeure, j'assure toujours mes prestations. En cas d'imprévu, je dispose d'un réseau de pet-sitters amis et professionnels déclarés travaillant à Angers qui peuvent prendre le relais.
Que comprend une visite pour les chats ?
Chaque visite dure 45 minutes (ou deux passages de 30 minutes). Je m'occupe du nourrissage, du nettoyage de la litière, des gamelles, de l'administration des traitements si nécessaire, mais aussi des jeux, des câlins et du brossage. Je respecte l'environnement et les habitudes de votre chat.
Comment se déroule une promenade de chien ?
Je viens chercher votre chien à domicile, je le promène pendant une heure (en laisse, à la longe ou en liberté selon vos consignes), puis je le ramène chez lui. Je vérifie qu'il a de l'eau, lui donne à manger si besoin, et lui accorde câlins et moments de détente pour compléter l'heure si la sortie est plus courte.
Combien de visites par jour ? Acceptez-vous plusieurs animaux ?
Je peux intervenir jusqu'à 2 fois par jour. Pour les chiens, je m'occupe d'un à la fois (deux si ce sont des chiens très calmes du même foyer). Pour les chats, pas de limite de nombre — à partir de 3 chats, le temps de présence et le tarif sont ajustés.
Adaptez-vous les prestations à chaque animal ? Pouvez-vous administrer des traitements ?
Toujours. Je tiens compte de l'âge, du caractère, des besoins et du comportement de chaque animal. Pour les chats craintifs, j'adapte mon approche en étant plus douce et attentive. Pour les chiens, le rythme et la durée des sorties sont ajustés à leurs capacités. Je peux également administrer les traitements médicaux (comprimés, pipettes...), encadrés dans le contrat.
Recevrai-je des nouvelles de mon animal pendant mon absence ?
Oui, systématiquement. À chaque passage, je vous envoie un message pour vous tenir informé(e), accompagné de photos et/ou vidéos. Votre tranquillité d'esprit est ma priorité.
Que se passe-t-il si mon animal tombe malade ou est blessé ?
Je vous contacte immédiatement pour vous informer et obtenir votre accord. En cas d'urgence, je conduis votre animal chez son vétérinaire habituel ou aux urgences vétérinaires les plus proches. Cette procédure est formalisée dans le contrat.
Mon animal est anxieux ou difficile — est-ce un problème ?
Pas du tout. J'ai une formation en comportement animal et suis habituée aux animaux craintifs, réactifs ou à besoins particuliers. Chaque animal est pris en charge avec patience et bienveillance.
Comment sont calculés les tarifs ? Y a-t-il des majorations ?
Les tarifs varient selon le type de prestation, le nombre d'animaux et la distance. Des majorations s'appliquent également le dimanche et les jours fériés. Je propose également des forfaits de 10 visites ou 10 promenades : la 10ème est offerte, vous n'en payez que 9.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Faut-il payer à l'avance ?
J'accepte les espèces et les virements bancaires. Le règlement s'effectue 48 heures avant la prestation. Exception pour les promenades régulières et récurrentes, qui peuvent être réglées en fin de mois.
Puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Oui, toute modification ou annulation est possible jusqu'à 48 heures avant la prestation. Passé ce délai, la prestation reste due. En cas de retour anticipé, les conditions dépendent du délai de prévenance.
Proposez-vous des services complémentaires ? Sur quelle durée ?
Lors de mes visites, je peux arroser vos plantes et relever votre courrier. Pour la durée : je peux garder des chats jusqu'à 3 semaines (idéal pour les vacances). Pour les chiens laissés seuls à domicile, je recommande un maximum de 2 à 3 jours consécutifs.
Pourquoi choisir Animaltia plutôt qu'une pension ?
Le maintien de votre animal dans son environnement habituel est la solution la moins stressante, en particulier pour les chats. À la maison, il garde ses repères, son rythme et sa sérénité. La pension en box est souvent source d'anxiété : privation de liberté, bruit des autres pensionnaires, déstabilisation des habitudes... Rester chez lui, c'est déjà une grande partie de la tranquillité. Diplômée (ACACED, comportementaliste félin, BP éducateur canin), avec expérience en refuge et en protection animale, j'exerce depuis août 2025 sous l'enseigne Animaltia.